Todos hemos pasado por esa incómoda situación: de repente, se va la luz y todo lo que estabas haciendo se interrumpe. Ya sea en plena cena, viendo tu serie favorita o trabajando desde casa, un corte eléctrico puede ser frustrante y hasta preocupante. Sin embargo, con unos pasos simples y un poco de conocimiento, puedes manejar la situación de forma rápida y efectiva.
En Ahorraentuluz, nuestro objetivo es que nunca te encuentres en esta situación debido a falta de potencia o un mal contrato energético. Te ayudamos a encontrar la mejor tarifa de luz para tu hogar o negocio, de modo que cuentes con el suministro adecuado para evitar sorpresas desagradables. Aquí te explicamos qué hacer cuando la luz se va.
1. Verifica si el problema es general o solo en tu hogar
Lo primero que debes hacer es verificar si el corte de luz afecta solo a tu hogar o a todo el vecindario. Puedes observar las casas cercanas para ver si también están sin electricidad, o llamar a algún vecino.
- Si el corte es general: El problema probablemente esté en la red de suministro, por lo que tendrás que esperar a que lo solucionen. En este caso, puedes ponerte en contacto con la distribuidora eléctrica de tu zona. En España, las principales son Iberdrola, Endesa, Naturgy, E-Redes, entre otras. Ten a mano tu número de cliente, que aparece en tu factura de luz, para acelerar el proceso.
- Si el corte es solo en tu hogar: Es posible que el problema esté relacionado con tu instalación interna o con un salto del interruptor de potencia.
2. Revisa el cuadro eléctrico de tu hogar
Si el corte de luz es solo en tu vivienda, el siguiente paso es revisar el cuadro eléctrico. Los saltos de interruptores son comunes cuando hay una sobrecarga en el sistema.
- Comprueba si el interruptor general o el interruptor diferencial ha saltado: Si esto ocurre, probablemente se debe a que demasiados aparatos eléctricos estaban conectados al mismo tiempo o uno de ellos tiene un fallo. Intenta desconectar algunos dispositivos y reiniciar el interruptor.
- Interruptor de control de potencia (ICP): Si tienes contratada una potencia eléctrica baja y usas varios electrodomésticos a la vez, es probable que tu ICP haya saltado para proteger tu instalación. Este es un indicador claro de que quizá necesites ajustar la potencia contratada.
Nosotros te ayudamos a calcular la potencia adecuada para tu hogar, de modo que nunca te quedes sin energía por falta de potencia. Nuestro equipo de asesores energéticos analiza tu consumo para ofrecerte la mejor tarifa y la potencia que realmente necesitas, evitando así los cortes de luz por sobrecarga.
3. Contacta con tu compañía distribuidora
Si después de revisar el cuadro eléctrico la luz no vuelve, deberás ponerte en contacto con tu distribuidora eléctrica. Recuerda que la distribuidora es diferente a la comercializadora: mientras que la comercializadora te vende la energía, la distribuidora es la encargada del mantenimiento de la red eléctrica y de solucionar problemas relacionados con el suministro.
Ten a mano la siguiente información antes de llamar:
- Número de cliente o CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), que encontrarás en tu factura.
- Dirección completa de tu vivienda.
- Detalles del problema (si has detectado un fallo interno o general).
Las distribuidoras tienen teléfonos de atención al cliente específicos para cortes o averías, y suelen ofrecer un servicio de resolución 24/7.
4. Mantén la calma y toma precauciones
Un corte de luz puede ser una molestia, pero no tiene por qué ser peligroso si tomas algunas precauciones:
- Desconecta electrodomésticos y aparatos electrónicos sensibles para evitar daños cuando la luz vuelva, especialmente los de alto valor como televisores, ordenadores o electrodomésticos grandes.
- Evita abrir el frigorífico o congelador con frecuencia, ya que estos pueden mantener los alimentos fríos durante varias horas si no se abren.
- Mantén linternas o velas a mano para casos de emergencia y asegúrate de que estén en un lugar accesible.
¿Cómo evitar futuros cortes de luz en tu hogar?
En muchos casos, los cortes de luz pueden evitarse ajustando correctamente la potencia eléctrica contratada o eligiendo una tarifa que se ajuste mejor a tu consumo.
Te ofrecemos soluciones personalizadas para que no tengas que preocuparte por cortes inesperados debido a una potencia insuficiente. Nuestro equipo de expertos energéticos se encargará de analizar tu consumo y asesorarte sobre la tarifa y la potencia más adecuadas para tu hogar.
Al contratar la potencia adecuada y la mejor tarifa del mercado, no solo evitarás cortes de luz, sino que también optimizarás tu factura de electricidad. Nosotros te garantizamos tranquilidad y ahorro energético, para que nunca más te preocupes por quedarte sin luz.
